くじゃくクラス |プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

UMCくじゃくクラス（電脳せどり個別コンサルティングサービス）

合同会社Laaf（以下「当社」）は、UMCくじゃくクラスの提供に際し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

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◆収集する個人情報の種類

当社は、UMCくじゃくクラスのサービス提供において、以下の個人情報を収集いたします：

**基本情報**
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- お支払い情報（クレジットカード情報等）

**サービス提供に関する情報**
- Amazon等販売プラットフォームのアカウント情報
- 売上データ、仕入れデータ、在庫情報
- 資金繰り状況に関する情報
- ZOOMでの指導内容（録画データを含む）
- チャットでのやり取り内容
- 専用ツール利用状況

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◆個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、以下の措置を講じます：

- セキュリティシステムの維持・管理
- 管理体制の整備
- 社員教育の徹底
- アクセス制限の実施
- 暗号化技術の活用

これらの必要な措置により、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

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◆個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします：

**サービス提供関連**
- 個別コンサルティングの実施
- ZOOM指導、チャットサポートの提供
- 商品リスト作成支援
- 資金繰り管理サポート
- 専用ツールの提供・サポート

**連絡・案内関連**
- サービスに関するご連絡
- サポートスケジュールのご案内
- ご質問に対する回答
- 重要なお知らせの配信

**改善・分析関連**
- サービス品質の向上
- お客さま満足度の分析
- サポート内容の最適化

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◆個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません：

- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
- 生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

**※注意事項**
Amazon、楽天等の販売プラットフォームとの連携や、決済代行会社との取引において、必要最小限の情報を共有する場合があります。これらの業者には適切な個人情報保護契約を求めます。

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◆個人情報の保存期間

**サービス提供期間中**
- サービス品質維持のため、すべての個人情報を適切に保存

**サービス終了後**
- 基本的な連絡先情報：2年間保存
- サポート内容の記録：1年間保存
- 決済関連情報：法令に基づき適切な期間保存
- その他の詳細情報：サービス終了後6ヶ月以内に削除

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◆使用する外部サービスについて

本サービスでは、以下の外部サービスを利用する場合があります：

- **ZOOM**：ビデオ通話サービス
- **チャットツール**：コミュニケーションツール
- **クラウドストレージ**：ファイル共有サービス
- **専用ツール（FastapG等）**：分析・管理ツール

これらのサービス利用時も、適切なプライバシー保護措置を講じます。

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◆個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、以下のセキュリティ対策を講じています：

- SSL暗号化通信の使用
- ファイアウォールの設置
- ウイルス対策ソフトの導入
- 定期的なセキュリティ点検
- アクセスログの管理
- 従業員への継続的な教育

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◆ご本人の権利

お客さまは、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

- **照会権**：個人情報の利用状況の確認
- **訂正権**：個人情報の訂正・追加・削除の要求
- **利用停止権**：個人情報の利用停止・削除の要求
- **開示請求権**：保有する個人情報の開示請求

これらのご要望がある場合には、ご本人であることを確認の上、適切に対応させていただきます。

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◆Cookie（クッキー）の使用

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。

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◆法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

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◆お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください：

合同会社Laaf
住所：熊本県菊池郡大津町引水44－3（〒869-1234）
メールアドレス：u.laaf2020@gmail.com
電話番号：080-7655-9826
（※基本的にメールでのお問い合わせをお願いいたします）

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制定日：2025年8月7日
最終改訂日：2025年8月7日

合同会社Laaf
代表　上西憲